春节的喜庆气氛还未褪去,追梦的人已踏上新的征程。甲辰龙年开工第一天,湖北省武穴市烟草专卖局(营销部)全体营销人员迅速调整状态,进入角色,用实际行动展现出他们热辣中的坚持,滚烫中的梦想。

　　走“新”市场,节后调查控市场 

　　“陈老板,今年春节生意怎么样?现在店里的卷烟库存还有多少?”2月18日上午,复工第一天,武穴市烟草专卖局(营销部)大金市场部客户经理在石佛寺镇武石便利店做节后市场调查,认真做好数据记录。

　　复工第一天,武穴市局(营销部)便组织全体干部职工召开2024年工作会,总结2023年工作,分析当前形势,谋划发展思路,会上着重对营销条线深入开展“新春走基层”活动进行强调,重点进行卷烟市场调研,详细了解零售户当前卷烟库存、卷烟动销及卷烟盈利等情况,并就终端建设、客户服务等方面听取零售户的意见和建议,做好记录和反馈,为下一步优化服务质量、提高客户满意度奠定基础。

　　用心服务,靓丽陈列扮终端 

　　“王老板新年好啊!”大金所部饶经理笑意盈盈地走进零售客户店内,“哎呀,新年好新年好,饶经理您来了,我这次进了一条新款烟,这价签你正好给我换上。””没问题,马上给换上,你这条包造型我也给你重新摆弄摆弄,新年新气象,咱也图个新。”“那可太好了,自从你给我做这店铺形象改造啊,我这过年生意都强不少呢,我现在时不时也学着跟你做陈列呢。”复工第一件事,除了进门送新春祝福外,客户经理们第一眼关注的便是零售客户们店堂内的陈列环境,用心帮客户们更新价签、整理柜台,维护好条包的创意造型陈列,让节后的店堂更加明亮、整洁、有序,无不充斥着对新一年的满满热情和期盼。

　　倾情帮扶,传递温暖振信心 

　　岁寒情深暖人心,殷殷关怀显真情。为进一步做好困难客户慰问工作,提振市场信心。春节刚过,武穴市局领导便带队深入结对帮扶点对困难客户进行走访慰问,让烟草的零售客户们切身感受到党组织的关怀和温暖,鼓舞节后市场发展信心,营造良好的经营氛围。

　　“真是感谢烟草的领导们,每年都会来我这坐坐,嘘寒问暖的,除了感激我都不知道说什么好了。”武穴市残障户李小琴激动的拉着慰问小组成员的手说。活动中,慰问小组深入到困难客户店铺中转达了党组织对困难群众的新春问候,并赠送一些生活慰问品。座谈中,大家仔细了解了李老板生产经营、家庭生活和身体健康情况,详细询问他在经济和经营中存在的困难,认真征求他对烟草部门营销服务工作的意见和建议。在得知李老板目前健康状态良好,下步还打算对店铺进行简装改造之后,慰问小组表示将把他的店铺作为一个重点共建点,在2024年制定帮扶措施,加强重点经营指导,鼓励他利用好自己店铺的区位优势,拓宽经营渠道,促进盈利增收,增强店铺生意竞争力。

　　武穴市局领导强调,广大营销战线人员当以“新春走基层”活动为契机,深入基层一线,以“一枝一叶总关情”的为民初心,走进“寻常百姓家”,当好节后市场状态“调节器”,当好民生实情“传声筒”,架起群众“连心桥”,以更优质的服务、更纯净的市场续写出武穴精彩纷呈的“春天的故事”。(张子琦)