今年以来，张家界市烟草专卖局（公司）深入贯彻落实绿色发展理念，以卷烟包装塑膜回收工作带动循环利旧，有效减少污染排放，实现资源回收再造，彰显担当有为的烟草行业形象。

　　（图为前往常德物流中心交流塑膜回收经验）

　　加强培训，凝聚共识 

　　“我这才知道，国内已经有多家企业在开展物流耗材的回收利旧工作，其中以塑膜回收工作参与度最高，持续时间最久，经济效益最好，很适合作为我们区域物流集约化、精益化发展的创新举措，卷烟包装塑膜回收确实是推进行业高质量发展的一计‘良方’！”听完专题辅导讲授，配送员小李对塑膜回收工作的认知更为深刻。

　　今年以来，张家界市局聚焦塑膜回收工作，通过多种教育培训方式强化人员认知：一是开办辅导讲堂，邀请同行、专家亲临授课2次，运用图片、数字、事例介绍行业塑膜回收情况和阶段性成果，突显其现实意义和社会价值。二是交流学习，共商共议，前往兄弟单位现场考察塑膜回收开展情况3次，通过座谈会商充分交换意见，了解流程细则、执行标准和具体要求，持续打造精益高效的管理机制。三是编制计划纲要，下发《全市卷烟塑膜回收工作试点方案》，明确目标原则和组织架构，绘制2024-26年塑膜回收“路线图”，以“定人定岗”“以奖促收”为手段保证工作见真招出实效。

　　（图为送货员对零售客户开展塑膜回收宣传）

　　广泛宣传，营造氛围 

　　“林老板，你剩下的包装塑膜比别人多，如果用不到的话不如让我们回收，交由工厂加工循环利用，给自然环境减少一些负担。”小宋瞅准卷烟经营大户，开展思想动员工作，争取客户理解认同。

　　为做好塑膜回收前期推广，张家界市局盘活各类资源，面向零售户开展多形式、多渠道、多层面立体宣传，激发服务对象低碳环保意识，让零售户从“要我回收”转变为“我要回收”。一是发布公开倡议书，全面介绍活动的原则、内容、要求等信息，鼓励客户转发活动链接，最大化提高宣传效果，覆盖广泛人群。二是开展入户走访，组织人员分批次、多频次深入市场实施推广，直面客户介绍活动情况，用真诚善意感染人打动人，累计完成走访1400余户次。三是组织答疑解惑，通过线上线下结合的方式与客户进行互动，化解担心顾虑，避免矛盾误会，累计反馈客户疑问28条，有效降低活动的参与门槛，扩大社会参与度。

　　（图为卷烟塑膜现场分区存放）

　　现场回收，循环利旧 

　　在连锁商店门口，送货员小宋熟练地核对订单明细，完成签收拍照并交付卷烟，随即接过客户递来的一捆塑膜，按照“一压二折三卷四扎五放”的流程现场处理后，有序放置于回收袋里。这是日常开展塑膜回收时的场景，也是物流中心充分吸取行业经验、全面细化步骤要求、深入指导人员作业的结果。

　　为做好包装塑膜的回收、存储和无害化处理，物流配送中心对各作业环节进行了部署。一是做好现场回收，车组人员拿到塑膜后按照“五步法”进行现场处理，去除无关的胶纸标签，保持塑膜表面干净整洁无污渍，同时尽量压缩塑膜体积，以提高回收作业效率。二是及时上缴暂存，车组入库后及时将塑膜交至仓储部，仓储部完成称重登记后，将塑膜按照序号放置于各车组的专属储位中，日常管理时做好温湿度控制，保证外观品相，实时掌握回收进度。截至10月，全市总共完成塑膜回收334.9kg，客户参与度达到40%以上。三是专业回收处理，通过正规渠道确定第三方厂家，完成合同签订，定期做好塑膜移交、转运和结算，利用专业设备实施无害化处理，并对最终提炼出的可循环利用成分再次投入生产，真正实现塑膜原料循环使用。

　　下一步，张家界市局将围绕绿色低碳理念开展一系列创新工作，包括弹性箱、新能源车、线路优化等内容，用实际行动不断提升物流精益管理水平，有效降低作业运行成本，为推动行业坚定不移走绿色低碳高质量发展之路注入张烟力量。（黄翼）