在恩施州建始县高坪镇向午村，驻村第一书记马定慈的抖音直播间里，每晚都在上演着温暖的互动。7月12日晚9时15分，650名观众在线观看时，“铁粉”严克宇在评论区分享了自己甲状腺癌康复的好消息：“马书记，复查结果特别好！真心劝大家，别仗着身体好多就不缴医保，谁能保证一辈子没个小病小痛呢？”

马定慈正在直播

　　这个拥有12.8万粉丝的“网红书记”，三年前刚到向午村时，面对的是另一番景象。2021年，从高坪镇农业农村服务中心财务岗位来到村里担任驻村第一书记，马定慈发现，不少村民对医保政策一知半解，甚至觉得“缴了用不上”，这让她心里很着急——基层工作多年的经验告诉她，医保是防止因病致贫的重要防线。有位老人的话尤其让她难忘：“孙子发烧住院花了3000块，早知道医保能报一半，说啥也得缴啊！”

　　如何把政策讲进村民心里？这位算惯了民生细账的“老会计”，盯上了手机屏幕。2023年12月10日晚，她的首场医保直播在手足无措中开场：镜头不对焦、观众寥寥无几，可她越讲越投入。40分钟后，观看人数突破500人，这让马定慈和一旁帮忙的丈夫又惊又喜：“你看，看病报销的事，老百姓是真关心！”

马定慈的直播间画面

　　一本翻得卷边的笔记本，上面记满了村民的疑问：“在外打工受伤咋报销？”“刚出生的娃啥时候办医保？”这些带着泥土气息的问题，成了她备课的“指南针”。讲解时，她从不用官话套话，而是打比方：“乡镇卫生院报销像赶大集，门槛低、报得多，花小钱办大事；县医院好比进超市，选择多、门槛稍高，但该报的也少不了。”晦涩的政策，就这样变成了村民听得懂的“家常话”。

　　1年7个月，近400场直播，变化悄然发生：向午村医保缴费率从94%涨到98%，村民现在不需要提醒就主动缴纳医保。村党支部书记吴娇看在眼里：“马书记这直播间，真是把政策讲到了大家心坎里。”

　　随着影响力扩大，直播间内容不断拓展，除医保政策外，还涵盖安全用电、森林防火等知识普及；丰收季时，更助力村民销售土豆、豆角等农产品。“做好村里的琐事，就是回应百姓的期盼。”马定慈说。（极目新闻通讯员 黄姗 侯康）