“太谢谢了，拿着这个贴了纸条的社保卡，每次拿药医院都给减免诊疗费，别看这个4元钱不多，一年节省下来对我这个‘药罐子’来说也是不少的钱，能多买几十盒药呢。”山东省高青县黑里寨镇季家村66岁的贫困人员张会福在黑里寨中心卫生院内科诊室对为他开方的医生李玉英说。

　　近年来，黑里寨镇中心卫生院创新性的把扶贫政策落实到暖暖的日常服务中，张贴口取纸，就是其中的一个实例，贫困人员持社保卡就诊，就诊医生不能从社保卡上辨别贫困人员身份信息，电脑检索贫困人员名单又慢又费时，为保证让贫困人员全面享受到医疗减免服务，医院在充分尊重贫困人员意愿的基础上，由医院职工入村下户为贫困人员张贴口取纸，口取纸上写上“祝您健康”等用语，持卡就诊时，不用亮身份，见卡就能减免诊疗费用。

　　设立“爱心墙”也是医院扶贫服务的另一项暖心措施，医院职工自发从家里带来衣物，贫困人员随用随取，为保证衣物质量，医院专门规定职工捐赠衣物以上衣为主，必须七八成新，无破损，洗净后放置，为避免衣物堆积杂乱，专门安排导医台进行管理，专门加安案板分类摆放。

　　进村入户，为每一位贫困人员开展家庭医生签约服务拉近了医院人和贫困人员的距离，医院成立签约服务团队，固定服务村庄，固定服务人员，固定服务对象，田间地头，餐桌炕头，和他们拉拉呱，聊聊家常，听听他们的诉求，为他们宣传讲解扶贫政策，做他们医院里的好“亲戚”。

　　“先诊疗、后付费”“两免两减半”和“一站式服务政策”，不仅要让群众享受，更要让群众明白，医院专门要求导医台工作人员负责贫困人员的接诊服务，帮助他们完成医院就诊全流程；贫困人员入院治疗，医院留用专门病房，预留病床，全方位保证服务质量；同时，贫困人员只需自己在一站式结算窗口只付自己应支付的总费用的10%，多余费用报销不够时医院全部承担。（朱莉娜 张磊）