安徽淮南市烟草专卖局（公司）物流中心以党建为引领，以技术创新为驱动，不断推动物流发展提质增效，为企业的可持续发展注入了新的活力。

　　物流中心坚持把党的建设作为推动企业发展的核心力量，以党的组织建设、制度建设、队伍建设为重点，全面加强党的思想、组织、作风建设。通过开展党员先锋岗、“启航”志愿服务队等活动，充分发挥党员的模范带头作用，营造出积极向上的工作氛围。

　　一年来，物流中心围绕“抓党建、促业务、提服务”不断提升党支部标准化规范化建设实效。深入学习宣传贯彻党的二十大精神，制定学习计划，开展学习党的二十大有问有答、党代表谈学习心声等视频宣传活动，与机关一支部、寿县党支部开展共建活动，开展我是党员我承诺主题实践活动，参加助力高考送爱心等主题党日活动，购置党员志愿服，统一志愿活动标识，提升党建标准化建设水平。

　　物流中心大力推动科技创新行动，成立蓝领创新工作室，以科技创新为“蓝领创新”的最佳舞台，员工创新创效成为物流提效增质的不竭源泉。工作室成立以来，开创了“询、诊、研”工作法，专注解决难题，设立课题进行攻关，激发企业降低成本、提高效益的“活力”。

　　过去一年，为实现立式柜烟仓快速盘点，降低人工盘点耗时，工作室从实用性出发，研发了卷烟立式柜烟仓自动盘点系统，改变了靠人工清点的盘点模式，实现了自动精准盘点。物流中心自从应用烟仓自动盘点控制技术后，作业人员烟仓盘点准确率达到100%，消除了二次盘点现象，平均每日盘点用时由近30分钟下降到4.2分钟，节约费用15万多元，攻关的QC项目《分拣线立式柜自动盘点装置研发》分别荣获省局、省质协、国家局一等奖，开创了淮南烟草历史先河。

　　物流中心始终坚持以客户为中心的服务理念，通过技术创新和流程优化，不断提高客户服务水平。一是建立并完善了“343”服务质量标准。在标准化服务指导下，建立一套完善的服务流程全链条体系，使各个环节之间紧密配合、相互支撑，推动形成物流中心服务体系大格局，提高企业整体服务层次和质量。二是建立系统性服务质量监督机制。从机构上将服务提高到重要位置，通过建立客户服务监督机制监督物流内部服务工作，保障服务流程畅通。三是深化“诚”服务理念。通过理顺一线送货员工为客户服务，其他员工为一线送货员工服务的层层服务体系，引导员工形成良好服务意识和职业精神，打造高效专业服务队伍，营造积极向上的工作氛围，从根本上提高物流送货服务质量。四是完善流程化管理。“最佳的客户满意”是作为服务业的物流企业的工作目标。在扁平化管理基础上提升供应链各环节间的协作度，实行流程化控制，消除物流配送过程中非增值浪费，减少备货时间，提高客户满意度，打造精益物流。

　　物流中心积极践行绿色发展理念，一是物流“绿”动低碳先行。考虑新能源车的续航里程和装载量，采取“以租代买”新能源车和邮政外包方启用新能源车等方式，在符合条件的线路上推行新能源车配送模式。目前已有10辆新能源终端送货车，占每日在线终端送货车辆的47%。根据计算，每辆车年度可节约燃油约3.53万升，为履行社会职责作出了重要贡献。二是业务创新推动绿色发展。对PE膜进行改造，降低PE膜厚度近30%，每年节约包装费约6万元。同时，探索分使用布袋包装模式，引入工业硬帆布，实现了可循环使用500次以上，既绿色环保又节能低耗。使用布袋包装模式后，单箱包装费降低了0.08元/箱。此外，打标色带循环利用和推广塑料循环烟箱等举措也进一步减少了物流环节的资源浪费。

　　物流中心通过党建与业务创新的融合实践，提升了物流服务水平和运行效率，助力企业实现了高质量发展。下一步，物流中心将继续以党建为引领，不断推动业务创新，为企业高质量发展作出更大的贡献。（刘明中）